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不了解这些人性 你不好意思在互联网时代做产品

浏览次数: 发布时间:2015-05-15 12:53

七宗罪(Seven deadly sins),13世纪道明会神父圣多玛斯•阿奎纳列举出各种恶行的表现。表述了人类最原始的欲望,亦或是原罪。傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。这些原始欲望从出生开始就牢牢的刻在了每个人内心深处,无法删除,只能用后天的素质和修养去做抗争。

而现在,互联网像是水和空气一样成为我们生活的必需品,各式各样的产品应接不暇。但是几乎所有成功的产品,都是利用了“弱点营销”,针对了人性的弱点,激发了你的欲望,让你不知不觉地对这款产品着迷。下面我们就来看看一些成功的产品是如何利用人性的弱点来开发、宣传产品的。

“ 贪婪  ”

▲贪婪是所有人的天性,小到买一送一,购物抽奖,大到股票证券,每个人都有占一点便宜的小心思。

1. 团购

团购网站往往能提供非常低廉的价格来吸引眼球,有时候甚至能到达一折,并且团购优惠活动往往会加上一个期限,给用户造成“过了这村就没这店”的感觉,在贪便宜心理的驱使下,很多用户盲目消费,参与各种各样的团购,可结果越花越多,有的用户甚至像刷微博一样刷团购网站,最后越陷越深,有的团购甚至到最后就没有兑现。但是,团购价相比原价大大的折扣依然让人们乐此不疲。

2. 余额宝

另外一个利用人类贪婪弱点的典型例子,存在余额宝会比存在银行多出不少的收益,而且全在网页或是移动端就可以完成,用户这时候也不管安不安全,服务会不会死,一股脑的把钱都转进了余额宝,然后看着每天不断增长的金额暗自窃喜。

3. 存储空间

有段时间各大云盘的存储空间大战依然历历在目,百度云首先提出了 “2毛100GB容量一年”,不久之后,金山快盘给每位用户增加100GB永久免费空间,之后360也开始赠送用户360GB永久免费空间的活动。这样,人们习惯的10GB左右的网盘空间一下子升级到了百GB的级别,人们欢天喜地的转存资源,不管能不能用得了这么多,先占上了再说,多多益善。更大的数字永远能最直观的刺激用户的眼球,相比于服务的质量这种隐性因素,显然容量更能满足人们永无止境的贪欲。用户的需求可以被满足,但是人的贪欲永远不会被满足。

“ 虚荣  ”

▲马斯洛的需求理论提出,人的最高需求就是自我实现需求,每个人都希望得到别人的认可,而这种心理发展过度就容易演变成虚荣。

1.VIP制

在商业领域,VIP本来指的是创造了80%利润的20%人群,所谓付费的才是用户,免费的都是商品。而厂商也极力增加会员的功能和福利,彰显VIP不一样的“贵族身份”。会员可以有各种各样的小特权,比如游戏大厅可以踢人,QQ红名显示,可以有更多的自定义形象等等。在早些年,一个红色的QQ会员和各种钻简直就是身份的象征,和人聊天都会更有底气,一身精心打扮的QQ秀让你变身“不一样的美男子”。而用户也为了这 Very Importan Person的头衔而自愿掏钱。

2.粉丝/来访数/点赞数

有的时候人真的是奇怪的动物,为了一些虚无缥缈的数字会出尽各种招数。为了在微博多点粉丝,PO一些吸引眼球的东西,甚至造谣哗众取宠,更有甚者还出现了刷僵尸粉的业务。而提供方也投其所好,在最显眼的位置显示你的粉丝数/来访数,彰显你不一样的地位。这样的情况下出现买粉的情况也就不足为奇了。

3.XX在线

不得不说,在前两年iPhone价格水涨船高,那个时候能有一个iPhone在线的QQ表示简直是土豪的象征,许多人为了这一个小小的标识出尽奇招,甚至有“削肾客”这种卖身求机的群体。不得不说,这只是一个小小的标识,却很好的满足了人们的虚荣心,给足了面子,淘宝上甚至出现了iPhoneQQ带挂的店铺,销量居高不下。包括后来苹果破天荒的出品了“土豪金”的iPhone,也是为了去满足人们的虚荣心。

4.小游戏

曾经有“围住神经猫”“一个都不能死”一系列小游戏在短短的时间内瞬间引爆朋友圈。分析其原因,除了简单易上手以外,最重要的一个原因是可以把分数分享到朋友圈。于是朋友间互相的PK就在所难免了,“唉,你多少分?”“我1500分。”“垃圾,哥都3000分了。”“别吹牛B,等哥超了你。”这是在玩爆款小游戏的时候最长出现的对话场景,也可以看出,人们爱攀比的性格是与生俱来的。

“ 恐惧  ”

杀毒软件

人类对未知总是充满了恐惧,许多人对电脑手机的了解并不深,在他们心中病毒就像洪荒猛兽一样可怕,所以设备必须要有充足的保护。一些产品也是投其所好,推出了各种免费的安全功能,比如一键查杀,一键拦截,漏洞修补等,这些产品对于这些用户来说就好像称职的士兵一样保护着设备的安全,没有了就会恐慌。许多用户表示自己有了新电脑,新手机以后第一件事就是装个360。而厂商的任务就是给你灌输各种你的设备不安全的观念,各种高危漏洞,垃圾清理的弹窗层出不穷,好像不处理的话电脑就会随时罢工一样,这种情况下,害怕电脑出问题的用户只好照单全收了。

“ 懒惰  ”

▲历史的长河中,许多的发明都是因为“懒”而发明的,比如人不想爬楼梯,于是有了电梯;不想手洗衣服,于是有了洗衣机;不想出门买东西,于是有了电商快递。

1. 电商

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