中消协喊话苹果:经营者必须保障消费者支付安

浏览次数:  发布时间:2018-10-20 18:47
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近段时间,不少国内用户纷纷表示,自己的Apple ID被盗,设备绑定了支付宝、微信等出现被盗刷的情况,而出现这样情况的都是设置了免密支付。

随后支付宝方面表示,确实检测到不少苹果用户的设备出现了盗刷情况,而苹果方面表示,希望用户都开启双层验证身份,并且也在积极调查被盗的原因,至于很多人要求的赔付,他们并没有买单的意思。

现在,中国消费者协会在其官网发文喊话苹果,要求相关经营者必须明确自身法律责任,切实保障消费者支付安全。

中消协表示,经营者在消费者开通免密支付时应尽到合理的提示、告知义务。消费者有权选择是否开通免密支付,经营者应当尊重消费者的选择权。当消费者账号被盗刷后,经营者应承担相应的赔偿责任。

对于这个情况,支付宝方面呼吁所有的苹果用户,在确保方便的前提下,可以选择调低苹果支付的免密支付额度以最大限度保护支付宝账户的资金安全。

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