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库克当苹果CEO五年了:孤军奋战却不需要同情

浏览次数: 发布时间:2016-08-15 17:18

(原标题:Tim Cook, the interview: Running Apple 'is sort of a lonely job')

网易科技讯 8月15日消息,据华盛顿邮报报道,苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)日前接受专访,就iPhone、人工智能、隐私、民权、中国市场、纳税、史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)以及失误等问题进行了阐述,同时还就传闻中的苹果汽车等项目进行澄清。采访摘要如下:

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7月末的某天,在库克所在4楼办公室光滑的白色咖啡桌上,在挂着美国前总统罗伯特·肯尼迪(Robert F. Kennedy)、民权领袖马丁·路德·金(Martin Luther King)以及棒球明星杰基·罗宾森(Jackie Robinson)海报的那面墙之下,一部玫瑰金颜色的iPhone 6s静静地躺在盒子中。

当天早上,库克曾在苹果总部举行的员工大会上手捧着这部手机。它是苹果北京专卖店的员工交付给顾客的手机,具有重要意义,标志着苹果出售了10亿部iPhone。这是个值得庆祝的里程碑,当有记者问及苹果是否会停止计数时,库克笑了。对于科技巨头的首席执行官来说,这也是个非常重要的时刻。

数周后的8月24日,也就是库克接掌苹果5周年的日子。2011年8月24日,即苹果联合创始人乔布斯去世前6周,他将首席执行官的职位交给了库克。在乔布斯接受救治期间,库克就开始代替他处理公司事务,库克说:“从很多方面来看,现在都有种令人觉得模糊的感觉。在某种程度上,仿佛就发生在昨天。”

乔布斯带领苹果推出的iPhone,已经成为库克任期苹果急速增长的最大驱动力。它帮助苹果股价飙升,收入占了苹果去年总收入的2/3。在过去4个季度中,苹果销售额达到1410亿美元,比思科、迪斯尼以及耐克的年度销售额总和还多。但是iPhone销量最近开始下降。在上个季度,iPhone销量同比下降了23%,在营收总额中所占比也降至14.6%。这是苹果13年连续增长以来第2个季度销售额连续下滑。

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在苹果披露这些结果后,库克接受了《华盛顿邮报》专访,探讨了自己作为苹果CEO前五年的所作所为。库克分别在自己的办公室接受了面对面采访、并在黄石国家公园和大提顿国家公园接受了电话采访,库克描述了为何“工作透明度”令人震惊,他如何学会应对审查、关键时刻他向谁征求建议等。比如,在决定向股东返还现金时,库克征询了沃伦·巴菲特(Warren Buffett)的意见。在公开自己同性恋倾向时,他征求了安德森·库珀(Anderson Cooper)的建议。

库克还坦率地提及自己领导苹果过程中犯下的错误,比如他首次雇人管理苹果零售店导致一团糟。他还为苹果的纳税政策辩护,甚至谈到了继任计划以及培养内部候选人的重要性。在谈及隐私、苹果和iPhone长期未来方面,库克显得意气风发。他称苹果在智能手机行业的“巨大存在”是一种特权,而非代表着问题。在谈及对乔布斯的回忆时,库克显得相当平静。他说:“我认为现在听起来可能有点儿怪异,但我相信他会回来。”

库克现年55岁,以轻微的阿拉巴马州口音讲话时字斟句酌,有时候会长时间停顿。他最喜欢用的短语是“很多事情都是深刻的”,苹果的使命就是其“北极星”,他不喜欢其他CEO使用的套话。尽管他迅速崛起掌管了苹果,但总是保持谦逊,他称自己的工作就像孤军独战。他说:“我并非寻求任何人的同情,CEO不需要同情。”

这反映出库克给苹果留下的印象:更系统化、更透明、更多团队倾向、更谦卑。他比大多数CEO更关注社会问题,曾就同性恋权益受限的立法问题书写专栏,今年年初下定决心反对FBI解锁旧金山枪手iPhone的要求。

作为CEO,他在带领公司成长、保持高额利润、进一步向中国等市场扩张(在中国零售店从5年前的4家增至41家)等方面,获得高度评价。库克还带领苹果进军企业市场、增加苹果产品种类,带领苹果进行业务转型等,苹果不再纯粹以来出售硬件设备赚钱,服务业务也在急速发展,包括iTunes、iCloud以及移动支付服务等,这些业务单独剥离都可能成长为财富100强企业的规模。苹果依然是世界上市值最高的企业,同时也是最赚钱的公司。

然而,随着苹果旗舰产品销量下降,在中国市场发展受阻,批评家和许多投资者开始质疑库克领导下的苹果创新能力。在其任期内推出的全新产品Apple Watch,依然未曾大卖。iPhone也面临智能手机市场饱和、中国本土低价智能手机激烈竞争和消费者升级窗口延长等挑战。谣传苹果还在研发新的大项目(苹果汽车),但其距离成功可能还有数年。

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